Trafiklab case: Citymapper

Nu i augusti lanserade den London-baserade startupen Citymapper sin rese- och navigationsapp för Stockholm. Sedan 2012 guidar appen pendlare i London, New York och 35 andra storstäder runt om i världen. Förutom kollektivtrafiken visar tjänsten även gång- och cykelvägar och rymmer andra färdmedel som Uber, hyrcyklar och bildelningstjänster.

Att den hajpade navigationsappen Citymapper har valt att täcka Stockholm följer inte helt mönstret för hur detta snabbväxande techbolag brukar välja städer. Jämfört med i princip alla andra städer i appen så är Stockholm betydligt mindre, vilket innebär färre potentiella användare och lägre grad av komplexitet i transportsystemet. Dessutom finns det sedan länge flera populära digitala reseappar tillgängliga i Sverige.

– Anledningen till att vi ändå startat i Stockholm är främst önskemål från användare, men även att det finns bra öppen trafikdata tillgängligt, säger Claudia Bruyant Ndege, general manager Norden på Citymapper.

– Svenskar är internationella och digitala, så vi hade faktiskt många svenska användare redan innan lanseringen. De hade använt appen när de varit på semester utomlands, och ville även kunna använda appen på hemmaplan.

Förutom att det finns öppen trafikdata av god kvalité i Sverige, så är det även viktigt för Citymapper att det är realtidsinformation.

– Vi hittade till Trafiklab som kunde erbjuda flera API:er från ett och samma ställe, däribland den realtidsinformation vi behövde. Sen har vi kompletterat med data från bildelningstjänster. Vi vill ha med alla färdmedel som en resenärer har nytta av för att ta sig från punkt A till punkt B.

Att Citymapper inkluderar fler färdmedel än enbart kollektivtrafiken gör att de skiljer sig från andra reseappar. I Stockholm har man exempelvis inkluderat Uber, Ikeabussen och fram till november även bildelningstjänsten Car2Go. I många andra städer är även hyrcyklar ett alternativ. Användarna kan se i appen hur lång tid det tar att gå och att cykla med egen cyklar.

Sedan lanseringen har appen blivit än mer populär bland svenskarna. Trots att man enbart täcker Stockholm så klättrade appen högt upp i App Stores svenska topplistor direkt efter lanseringen.

– Vi är nöjda men vill fortsätta att utveckla tjänsten för Stockholm. Just nu håller vi tummarna för att kunna komplettera med hyrcyklar och mer detaljerad bussinformation, men vi har inte lyckats få tag på den datan ännu. Vi behöver bara rätt data, sen har vi resurserna och kompetensen att utveckla digitala tjänster som underlättar för resenären.

FAKTA OM CITYMAPPER

Lanseringsår:
I Stockholm augusti 2016, men företaget grundades 2012 i London av entreprenören Azmat Yusuf som utvecklat appen för mer än 35 storstäder. Tilldelat Editors Choice Award av Apple Sverige i augusti 2016 och App of the Year från Apple år 2013, 2014 och 2015.

Typ av tjänst:
Rese- och navigationsapp för Iphone och Android för kollektivtrafiken och andra färdmedel, såsom gång, cykel, taxi, bildelningstjänster och hyrcyklar.

Data från Trafiklab:
GTFS Sverige 2
SL Realtidsinformation 3
SL Störningsinformation 3

Antal användare:
Ingen officiell siffra finns tillgänglig, men appen återfinns högt upp på topplistorna över populära navigationsappar.

Kontaktperson

Elias

Arnestrand

Strateg Trafiklab