Vanliga frågor

Vart vänder jag mig om jag har frågor om min Resplusbiljett?

Då ska du kontakta den återförsäljare som sålt din biljett, eller det trafikföretag som trafikerar din resa. Samtrafiken har ingen kundtjänst mot resenär.

Vid reklamationer, kontakta det säljställe där du köpt din biljett eller det trafikföretag som trafikerar din sträcka.

Var kan jag köpa Resplusbiljetter?

För frågor om bokning och köp av Resplusbiljetter samt för planering av Resplusresor hänvisar vi till Resplus försäljningsställen. Läs mer under Bokning och köp.

Varför är det olika pris på samma Resplussträcka såld av olika försäljningsställen?

Precis som för vanliga tågbiljetter betalar du en bokningsavgift när du köper din Resplusresa. Bokningsavgiftens storlek varierar beroende på var du köper din biljett och vilket företag som säljer den.

Vilka företag deltar i Resplus?

Klicka här för att se vilka företag som samverkar inom Resplus.

Vilka regler gäller för en Resplusresa?

Att resa med Resplus innebär att trafikföretagen och du accepterat ett avtal. De skyldigheter och rättigheter som finns regleras i Resplus resevillkor som gäller utöver trafikföretagens egna resevillkor. Läs mer här.