För återförsäljare
Här får du som återförsäljare tillgång till verktyg för att smidigt hantera resor och försäljning. Logga in i Samtrafiken TRAID för att boka resor, administrera försäljning och kundtjänstärenden, samt andra tjänster genom Samlogin. Du har även möjlighet att ansöka om fler behörigheter eller se vår handbok.
Säljbart utbud och säljperioder
För att reseplanerare i säljkanalerna ska hitta de mest optimala Resplus resekedjorna behöver alla trafikoperatörers tidtabeller finnas tillgängliga samma tidsperiod. Eftersom trafikoperatörerna till sin karaktär är väldigt olika har de också olika förutsättningar för att kunna publicera sina tidtabeller. Vissa publicerar data långt fram i tiden medan andra har kort framförhållning och kortare perioder. Detta medför att det blir sämre förslag på resekedjor ju längre fram i tiden man söker en resa.
Från och med tisdag den 11 februari kommer säljkanalernas reseplanerare ha tillgång till tidtabellsdata för de trafikoperatörer som har släppt sitt data från den 16 juni fram till den 31 augusti. Övriga trafikoperatörer har tidtabell fram till den 15 juni. Konsekvensen blir att inte alla hållplatser kan sökas fram i reseplanerare och att vissa kombinationsresor får fler byten än normalt och längre restider. På Västkustbanan pågår dessutom ett stort banarbete i sommar och all ersättningstrafik är ännu inte färdigplanerad. Så fort Samtrafiken har fått tillgång till uppdaterat tidtabellsdata exporteras det till säljkanalerna som kan uppdatera sina reseplanerare.
Trafikoperatörer med egna säljkanaler behöver informera i dessa om dessa konsekvenser till slutkund. Detta så att de förstår varför det just nu kan uppstå fler byten och längre restider än de förväntar sig och att inte alla hållplatser går att söka när de söker resor för sommaren.
Välkommen att logga in
I säljverktyget TRAID kan du som återförsäljare till exempel boka resor, hantera manuell försäljning och administrera kundtjänstärenden.
I Samlogin hittar du andra tjänster som Samtrafiken erbjuder, till exempel Bokningsinfo.
Behöver du support eller rapportera ett fel? Klicka här
Samtrafiken TRAID
Ett nytt säljverktyg
I Samtrafikens säljverktyg TRAID kan resor bokas direkt, vilket passar de återförsäljare som har behov av att hantera manuell försäljning (som till exempel kiosk, butik eller callcenter) eller som ett komplement till webbförsäljning. TRAID kan också användas av som ett kundtjänstverktyg hos våra trafikföretag för att kunna administrera trafikstörningar, boka om befintliga resor eller sälja nya resor åt sina kunder.