Uppförandekod för bokade resor
Inom tjänsten Resplus finns en uppförandekod som gäller vid delning av personuppgifter vid bokade resor. Här kan du läsa mer om vad den innebär.
För bokade resor med kollektivtrafik behöver man dela personuppgifter mellan den som sålt biljetten och den som utför trafiken. Personuppgifterna behövs för att ta hand om resenären från bokning, under resan samt för eventuella kundärenden efter resan.
För att förenkla för alla parter och för att det ska bli en enhetlig hantering av personuppgifterna har Samtrafiken tagit fram en uppförandekod som alla kan hänvisa till. Den beskriver flödet och behovet av personuppgiftsbehandling och vilka parter som behandlar personuppgifterna samt de legala grunderna för denna behandling. Uppförandekoden är ett komplement till dataskyddslagstiftningen och de personuppgiftsbiträdesavtal som har tecknats i branschen.
Framtagandet av uppförandekoden har skett i samverkan med många av Samtrafikens partnerföretag samt med Jernhusen AB, Resenärerna, SilverRail Technologies AB, Svensk Kollektivtrafik och SRF Svenska Resebranschföreningen. Uppförandekoden revideras vid behov genom råd som sammankallas av Samtrafiken.
Organisationer som följer uppförandekoden
Alla trafikutövare som har tecknat Samtrafikens partneravtal och personuppgiftsbiträdesavtal följer uppförandekoden. Alla distributörer och återförsäljare som har tecknat ACCESS-avtal och personuppgiftsbiträdesavtal följer uppförandekoden
Kontaktperson
